Conditions générales de vente

Objet

Adresse postale : Contact :

Savonnerie SAVONNIA  19 Ave Gambetta 24400 Mussidan

Tél : +33 (0) 6 45 55 71 08 info@savonnia.com

Informations sur les produits

Comme le prévoit l’Article L 111-1 du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.

Savonnia présente les caractéristiques de ses produits sur son site internet. Les photos ne sont pas contractuelles et parce que les ingrédients sont naturels et pas synthétiques, il y aura des légers changements de coloration. De même pour les dessins, ces derniers peuvent variés puisqu’ils sont créés à la main et tous uniques.

Nos savons doivent être gardés au sec entre les utilisations. En effet, la glycérine créée durant le procédé de saponification à froid est un humectant et attire l’humidité de l’atmosphère. Parfaite pour notre peau, elle n’est pas bonne pour la durée de conservation des savons.

Mais si vous les garder sec, ils ont une durée de vie de 12 mois minimum.

Commande et confirmation de commande

Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. A partir du moment où l’acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône « Valider », il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

Il est recommandé à l’acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

Prix et Modalités de paiement

Les prix indiqués sont en euros TTC (TVA 20%) hors frais de port.

Savonnia propose divers moyens de paiement pour régler la commande:

• Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de « I have a dream ». Le chèque est à envoyer à Savonnerie Savonnia, 19 Ave Gambetta, 24400 Mussidan svp.
• Carte bancaire. Pour le traitement de votre paiement sécurisé, vous pouvez simplement entrer vos coordonnées sur le formulaire sécurisé et utiliser votre carte bancaire.
• PayPal. Nous passons par le relais de transaction au service PayPal qui assure un processus conforme à la sécurité bancaire. Cette solution technique mise en place ne nous permet pas d’intervenir dans la phase de paiement. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte PayPal pour réaliser une transaction de cette façon.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés par CHRONOPOST avec suivi, la livraison se faisant à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client reçoit un mail l’informant du départ du colis.

Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Le client devra alors informer Savonnia par téléphone ou par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Il devra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, seuls les produits non utilisés et non abimés et dans leur emballage d’origine sont concernést par cette clause, à l’exclusion des frais de transport initiaux et dans un délai de 14 jours.

Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant. Il peut exercer ce droit en écrivant à info@savonnia.com